1. Sur mesure:

2. Boutique:

Pour toute commande passée sur le site Rhinoceros Meubles le délai de livraison est de:

7 à 15 jours ouvrés pour les meuble en stock.
4 à 6 semaines pour les meubles sur mesure.

La livraison en magasin est possible et offerte! 
Nous vous invitons à sélectionner le magasin de votre choix à la troisième étape de votre commande : 

Notre service clients est à votre disposition pour enregistrer votre commande par téléphone, du Samdi au Jeudi de 9h00 à 17h00 au 0558704281 

Pour effectuer votre demande auprès du service commercial, veuillez suivre les étapes suivantes :

Cliquez sur Devis sur mesure (en haut de la page d'accueil) (1) puis Envoyer une demande (2) :

Dans le cas où la livraison convenue avec le transporteur n'a pas été honorée :

vous n'avez reçu aucune notification ou instruction de la part du transporteur, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients tel: 0558704281

En cas de réception d'un produit endommagé, nous vous invitons à contacter notre service clients dans les meilleurs délais tel: 0558704281.

Nous vous invitons tout d'abord à consulter votre commande afin de vérifier s'il ne reste pas encore un colis à livrer. 

En cas de commandes comprenant plusieurs types de meuble, il est possible que tous ne vous soient pas livrés en même temps.

Rendez-vous dans notre formulaire de contact,

1. "J'ai une question sur une commande passée" dans l'objet de la demande(1), 

2. et "Ma commande est incomplète" pour le motif de la demande. (2)

Le service clients reviendra vers vous sous 24 à 48 heures ouvrées.

Dans le cas où le produit reçu n'est pas celui que vous avez commandé, nous vous invitons à contacter notre service clients dans les meilleurs délais afin de leur faire part des références reçues et non reçues.
tel: 0558704281.

Le service clients reviendra vers vous sous 24 à 48 heures ouvrées.

Pour annuler votre commande, nous vous invitons à contacter le service clients dans les meilleurs délais.

Tous nos produits ont une garantie légale de 12 mois.

Afin de faire votre réclamation auprès du service après-vente, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :

1 - Connectez-vous à votre espace client.

2- Cliquez sur Contactez-nous (en bas de page d'accueil) :

3- Complétez le formulaire et précisez la défectuosité de votre produit dans la description.

4- Ajoutez en pièce jointe une ou plusieurs photos de votre produit avec défaut(s) visible(s) :

Le service clients reviendra vers vous sous 24 à 48 heures ouvrées.

La garantie Rhinoceros Meubles couvre tous les dommages qui ne rentreraient pas dans les exclusions de garantie mentionnées dans nos conditions générales de ventes. (voir ci dessous)

⇒ Exclusions de garantie :
La garantie Rhinoceros Meubles ne s’applique pas lorsque le dommage est lié à l’une des causes énoncées ci-après :

Tous les défauts mineurs ne rendant pas le produit impropre à l’usage ;
Toute utilisation non prévisible ou inappropriée ;
Toute utilisation à des fins professionnelles ;
Toute utilisation des produits à l’extérieur, à l’exception de certains produits pour lesquels l’utilisation extérieure est spécifiquement indiquée sur le produit ;

L’utilisation de produits abrasifs d’entretien ou de nettoyage inadaptés ;

Le non-respect des précautions, conseils et instructions en matière d’utilisation, de montage, d’entretien, de stockage, de conservation ou de protection des produits ;

Les chocs ou chutes de toute nature des produits ;

Tous les défauts ou vices provenant des foudre, inondation, incendie, pluie torrentielle, tempête, orage, ouragan, crue, grêle ou tout autre cas de force majeure tel qu’apprécié par la jurisprudence ;

La modification de la structure même du produit ;

l’intervention ou la réparation effectuée sur les produits Rhinoceros Meubles autre que dans le cadre de la garantie.